Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Nolae et tout client effectuant un achat sur le site www.nolae.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits présentés sur le site sont conformes à la législation française et aux normes applicables en vigueur. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Nolae se réserve le droit de modifier la gamme de produits à tout moment.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Nolae se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les produits commandés, le montant total et l'adresse de livraison. Nolae se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou par tout autre moyen de paiement proposé lors de la commande. Le paiement est sécurisé par cryptage SSL. La transaction est débitée au moment de la validation de la commande.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, Nolae ne pourra être tenu responsable des préjudices causés. Les frais de livraison sont offerts à partir de 60€ d'achat en France métropolitaine.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le retour des produits se fait aux frais du client. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état.

Article 8 — Garanties

Tous les produits Nolae bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. En cas de produit défectueux, le client peut contacter notre service client à l'adresse : contact@nolae.fr.

Article 9 — Responsabilité

Nolae ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature, directs ou indirects, résultant de l'utilisation des produits non conforme aux préconisations ou d'une utilisation anormale. Les produits Nolae ne se substituent pas à un avis médical.

Article 10 — Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : privacy@nolae.fr.

Article 11 — Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Nolae.

Dernière mise à jour : Avril 2026